הרבה פעמים כאיש יחסי ציבור שבבעלותו עסק בתחום האינטרנט, אני יושב עם לקוחות ונמצא בדילמה רצינית, איזה שירות הם בעצם צריכים ממני, כדי להצליח הרבה יותר ממה שיש להם עכשיו? הדילמה הזו היא די הגיונית, היות ורוב בעלי העסקים לא מסוגלים לממן לעצמם את שני השירותים החיוניים האלו, לכן נראה להם לא הגיוני בעליל, לשלם כסף בכלל. אבל אלו שכן מצליחים להעלות למעלה, לצבור מאגר לקוחות כל שהם ולצבור הצלחה מסוימת, כן מבינים בשלב הזה של חייהם, שזו אכן המטרה שלהם, לצבור עוד יחסי ציבור מעולים, עוד קידום באינטרנט, עוד פרסום ועוד שיווק. עם עסקים כאלו מתחילה הדילמה האמיתית.
כאן אני נכנס לתמונה ומנסה להבין בדיוק מה הצרכים של העסק שאני יושב מולו, האם הפיתרון המתאים לו הוא דווקא יחסי ציבור או בעצם אולי להתחיל קמפיין ממוקד של קידום אתר במנועי חיפוש ומשם להתרחב הלאה? זאת באמת דילמה לא פשוטה בכלל והרבה פעמים אני נוטה להחליט על פיתרון ביניים כל שהוא שיכול לתת תועלת בשני המישורים.
רק הערה קטנה לפני שאני נכנס לעובי הקורה, רוב העסקים ואני שם דגש גדול מאוד על העובדה שזה מרבית העסקים במדינת ישראל לא צריכים שום יחסי ציבור בכלל, מה שהם כן צריכים זה תהליך עבודה ארוך מאוד ויסודי מאוד של ייעוץ לעסקים קטנים, כזה שיכול לתת להם את הערך המוסף שאין לייעוץ עסקי רגיל ובאמת יכול להרים להם את העסק להם לרמה שבה הם יהיו צריכים יחסי ציבור או קידום עסקים באינטרנט. כרגע הם בכלל לא נמצאים שם, הם נמצאים במקום אחר שבו הצורך שלהם בפרסום, עוד לא קיים בכלל, הם עוד חייבים ליצור לעצמם עסק אמיתי וקיים קודם.
אם העסק שאנחנו מדברים עליו, כבר עבר את השלב הזה ונהיה עסק אמיתי ומצליח, כאן אנחנו מגיעים לעולם הפרסום, עכשיו אתם צריכים יחסי ציבור וצריכים קידום אתרים באינטרנט. כאן אני והצוות שלי נכנסים לתמונה. אבל רק כאן.
כאשר אנחנו כבר נכנסים לתמונה הנה הדברים שאנחנו הולכים לעשות- לעבור על כל האתר שלכם היטב, גם אם אנחנו לא מדברים על קידום אתרים, לצבור היטב את כל הרשמים שאנחנו נצליח מהעסק שלכם ומהעיתונות, ננתח יחד את הדברים שאתם הייתם רוצים לעשות ונבנה יחד תכנית פעולה כל שהיא שתוכל להנחות אותנו בדרך הפעולה שלנו.
ברגע שיש תוכנית פעולה בתחום יחסי ציבור או בתחום קידום אתרים באינטרנט, כל מה שנשאר זה ליישם אותה בעצם, שזה כבר החלק הפשוט יותר. מכאן הכול רק עניין של רצון ודרך פעולה, אנחנו ממש טובים בתחום יחסי ציבור לעסקים ולכן לא תהיה לנו בעיה בכלל ליישם את התוכנית השיווקית שהחלטנו עליה.
